Bienvenue sur le guide de démarrage Aquitainevent.
Urgence le jour J ? Scannez l'étiquette QR code collée sur votre borne. Vous êtes rappelé sous 15 minutes, 7j/7 de 10h à 23h. Une seule demande suffit.
Alerte météo — Canicule
Information importante avant votre événement
Les photobooths ne peuvent pas être installés en extérieur par forte chaleur — l'imprimante, l'écran et l'ensemble du matériel sont sensibles aux températures élevées et l'expérience risque d'être fortement dégradée.
☀️ Installez votre photobooth en intérieur, dans une salle climatisée si possible, à l'abri de la chaleur et du soleil direct.
Tuto montage & démontage
Scannez l'autocollant derrière votre photobooth
Cet autocollant est collé derrière le Ring Circle et sous le Wood. Scannez-le pour accéder aux vidéos de montage et démontage de votre photobooth.
Regardez la vidéo jusqu'au bout et testez une impression avant de nous appeler — cela résout la grande majorité des problèmes.
💡 Conseil : montez votre photobooth la veille de l'événement pour avoir le temps de tester et de nous contacter si nécessaire.
Code PIN Windows : Certains photobooths demandent un code PIN au démarrage de Windows. Saisissez 1524.
Le digital est illimité et tout est sauvegardé. Toutes les photos et GIFs de votre événement sont disponibles dans votre album en ligne. Aquitainevent vous enverra le lien à l'adresse email utilisée lors de votre réservation, dans les 7 jours ouvrés suivant le retour du photobooth.
🎒 Le kit de secours
Fourni dans votre valise lors du retrait. Le kit comporte un QR code qui renvoie vers une vidéo expliquant comment remplacer le ruban et le papier.
ℹ️ Mon imprimante indique un manque de papier ou de ruban — est-ce une panne ?
L'imprimante est chargée pour couvrir exactement le quota d'impressions prévu dans votre forfait. Si elle signale un manque de papier ou de ruban, ou si le bouton Imprimer n'apparaît plus sur l'écran en fin de session photo, le quota a simplement été atteint — ce n'est pas une panne. Le kit de secours ne doit pas être utilisé dans ce cas.
Le kit de secours doit être ouvert uniquement dans ces deux situations :
Le ruban dans l'imprimante est déchiré ou froissé
Ouvrez le capot de l'imprimante. Si le ruban est déchiré ou froissé et inutilisable, remplacez-le avec le ruban du kit. Scannez le QR code sur le kit pour voir la vidéo de remplacement.
Le papier est gondolé et vous n'avez pas de ciseaux
Si le papier est gondolé ou abîmé et que vous ne pouvez pas couper proprement la partie endommagée, remplacez-le avec le rouleau du kit. Scannez le QR code sur le kit pour voir la vidéo de remplacement.
Ruban et papier vont toujours par paire — remplacez les deux en même temps.
L'imprimante est en erreur — bourrage papier possible
Ouvrez le capot de l'imprimante, retirez le porte-papier et réenclenchez le rouleau correctement. Vérifiez également l'état du ruban présent dans l'imprimante — s'il est intact, refermez le capot. L'imprimante relance l'initialisation automatiquement.
Scannez le QR code sur le kit de secours pour voir la procédure en vidéo.
⚠️ Ne pas ouvrir le kit de secours à ce stade.
⚠️ Le kit de secours n'a pas vocation à augmenter le nombre d'impressions de votre forfait. Son utilisation est strictement réservée aux deux cas ci-dessus. En cas de doute, contactez-nous avant d'intervenir.
📦 Retour obligatoire — 100 € TTC retenus sur caution en cas de non-retour
Si le kit de secours a été ouvert ou utilisé, même partiellement, vous devez rapporter les deux éléments suivants lors du retour de la borne :
- → Le kit initial présent dans l'imprimante au moment de la location (ruban + papier d'origine, même défectueux)
- → Le kit de secours fourni dans la valise (ruban + papier, même ouvert ou partiellement utilisé)
En l'absence de l'un ou l'autre, une retenue de 100 € TTC sera appliquée sur votre caution.